弊社が販売したEPSON製パソコンに関する不具合報告

(以下サポートページより引用)
不具合報告のあった機種
AT920C, AT930C, AT950, ATX-7000, ATX-7001, AT-400C, AT-500, AT-500L, AT-550L, AT-550LK, AT-600C, AT-650C, AT-680C, AT-6900, AT-690C, AT-700C, AT-8000, AT-800C, AT-900C,
BB100,
CREASENSE, CREASENSE 3000, CREASENSE 3500, CREASENSE 5000, CREASENSE 5000A, CREASENSE Pro, CREASENSE PS, CREASENSE XS,
ES10, ET-8000,
FX615D, FX615R, FX720, FX720D, FX720R,
MR2100, MR3000, MT6100, MT7000, MT7700, MT8800, MT-3000, MT-3000A, MT-3500, MT-4000, MT-4500, MT-6000,
MV1100H, MV1100P, MV1300H, MV1300P, MV1500H, MV1500P,
MX1300H, MX1300P, MX1500H, MX1500P, MX1600HTV, MX1600PTV, MX1700HTV, MX1700PTV, MX1800HTV, MX1800PTV, MX2500HTV, MX2500PTV, MX2700HTV, MX2700PTV, MX3500HVR, MX3500PVR, MX3550HVR, MX3550PVR, MX3700HVR, MX3700PVR, MX3850HVR, MX3850PVR,
Pro1100, Pro2000, Pro-1000, Pro-100L, Pro-200E, Pro-300, Pro-330, Pro-400, Pro-500L, Pro-600L, Pro-620L, Pro-650L, Pro-700L, Pro-720L, Pro-800L, Pro-900,
RC-330 Model DV, RC-330 Model PV, RC-330 Model RX, RC-400 Model DV, RC-400 Model PV, RC-400 Model RX, RC-500 Model RX,
TC500L, TC500M, TC515L, TC515M, TC535LN, TC535LR, TC535LRN, TC535MN, TC535MR, TC535MRN, TC720, TC730, TC840, TC940,
TP1030AV, TP1040AV, TP1040RV, TP515LR, TP515MR, TP715LR, TP715LRN, TP715MR, TP715MRN, TP820R, TP830AV, TP863R,
VT-2000, VT-75,
VZ-3000, VZ-4000, VZ-5000, VZ-6000
不具合箇所:
コンピュータの電源を入れると
Hardware Monitor found an error, Enter Power setup menu for details
とエラーメッセージが表示されてしまい、起動できません。
回答:
お使いのコンピュータの電源電圧に異常が発生している可能性があります。
コンピュータの電源を切ってから、電源コードを抜き、コンピュータ内部が冷えるまで10分以上待ってから電源を入れてください。

それでもエラーが生じる時は、次の対処方法をお試しください。

■ 壁のコンセントに直接接続する ■
電源タップなどにコンピュータの電源コードを接続している場合は、電源タップなどを使用せず、壁にあるコンセントにコンピュータの電源コードを接続して、電源を入れてください。

■ 消費電力の大きい機器を停止する ■
大画面テレビやエアコンなど、消費電力の大きい機器を使用している場合、それらの機器の電源を切ってから、コンピュータの電源を入れてください。 以上をお試しいただいてもエラーメッセージが表示される場合、コンピュータの故障が考えられます。

当社カスタマーサービスセンターにご連絡ください。
カスタマーサービスセンター URL:http://www.epsondirect.co.jp/support/redirect.htm?content=shuri
【エプソンダイレクト:最終更新日 2006/07/19 05:30 発表】
エプソンダイレクト サポートページの報告記事

弊社としての対応
エプソンダイレクト サポートコールセンターに問い合わせを行った(2006/07/26 15:34)ところ、
「当社(EPSON)製品は保証期間問わず、当社修理センターにお願いいたします。」
との回答を頂きました。

弊社としては、お客様のパソコンをお預かりするかわりに、業務に支障をきたさぬよう代替機を御用意し対応させていただきます。

上記不具合があった場合、弊社までお手数ですがご連絡下さい。

(有)スズキシステム販売
〒410−0012 静岡県沼津市岡一色128−19
電話 055-922−3466
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